الأتمتة والمساعد
مقالان
- أتمتة المهام المتكررة بقواعد سير العمل في "إدارة علاقات العملاء"كل يوم تتكرر في فريق المبيعات المهام نفسها: تذكير المالك بصفقة اقترب موعد إغلاقها، وإشعاره بعميل محتمل جديد، وإرسال بريد ترحيب لكل عميل يُكسب، وإنشاء مهمة متابعة بعده. وكلها تعتمد على أن يتذكرها أحد في وقتها، فيضيع بعضها مع زحمة اليوم.
- استخدام المساعد الذكي في "إدارة علاقات العملاء"كثير من الأسئلة اليومية في فريق المبيعات لها إجابة سريعة، لكنها تحتاج فتح أكثر من صفحة: كم كسبنا هذا الشهر؟ ما مهامي المفتوحة؟ ما الصفقات في مرحلة التفاوض؟ ومثلها التعديلات الصغيرة، مثل تسجيل مكالمة انتهت للتو أو نقل صفقة إلى مرحلتها التالية.