إدارة الشحن

9 مقالات

• تثبيت إضافة "إدارة الشحن" وإعدادها لأول مرةعندما تبيع أونلاين وتشحن طلباتك مع شركات الشحن، تتوزع متابعة كل طلب بين "إدارة" وموقع شركة الشحن والمخزن، فيصعب أن تعرف أين وصل كل طلب. تجمع إضافة "إدارة الشحن" هذه الرحلة في مكان واحد، إذ تستقبل أوامر البيع من "إدارة" مباشرة وتتابعها حتى تصل إلى العميل: من تجهيزها وتغليفها في المخزن، إلى تسليمها لشركة الشحن أو لسائقك، ثم متابعة حالة كل شحنة.
• الربط مع شركات الشحن "بوسطة" و"أرامكس"بدلًا من إدخال بيانات كل شحنة يدويًا على موقع شركة الشحن ثم متابعتها من هناك، يمكنك ربط "إدارة الشحن" بحسابك على "بوسطة" أو "أرامكس" أو كليهما، فتُرسَل الشحنات إلى شركة الشحن مباشرة وتعود إليك حالة كل شحنة، مما يوفر وقت فريقك ويقلل أخطاء إعادة إدخال بيانات العملاء وعناوينهم.
• ضبط إعدادات تنفيذ الطلبات في "إدارة الشحن"تختلف طريقة العمل داخل المخازن من نشاط لآخر: فبعض الشركات تحتاج إلى بوليصة شركة الشحن قبل أن يبدأ المخزن في تجهيز الطلب، وأخرى تجهّز الطلب أولًا لتعرف حجمه ووزنه النهائيين قبل شحنه. لذلك تتيح لك "إدارة الشحن" اختيار مسار التنفيذ الذي يناسب طريقة عملك، وتفعيل التحقق من الأصناف عند التغليف لتقليل أخطاء الشحن، وإلزام طباعة البوليصة قبل خروج أي طرد من المخزن.
• إضافة المجهّزين (Pickers) في "إدارة الشحن"عندما يعمل في المخزن أكثر من شخص على تجهيز الطلبات، يحتاج كل منهم إلى أن يرى عمله فقط دون الوصول إلى الإعدادات أو الشحنات. لذلك تتيح لك "إدارة الشحن" إضافة المجهّزين بالبريد الإلكتروني لحساباتهم على "إدارة"، فيدخل كل مجهّز على عمله مباشرة ولا يرى غيره، ليركّز على جمع الطلبات وتغليفها.
• إنشاء موجة تجهيز وتجهيز الطلبات وتغليفها في "إدارة الشحن"تجهيز الطلبات واحدًا واحدًا يعني أن يمر المجهّز على نفس الرفوف أكثر من مرة لجمع نفس الأصناف. لذلك تتيح لك "إدارة الشحن" جمع عدة طلبات في موجة تجهيز واحدة تعرض كل صنف مرة واحدة بإجمالي كميته في كل طلبات الموجة، فيجمعها المجهّز من المخزن في جولة واحدة ثم يغلّف كل طلب على حدة، مما يوفر وقت التجهيز ويقلل أخطاء الكميات.
• إنشاء الشحنات وتسليمها في "إدارة الشحن"بعد تغليف الطلبات، تبقى خطوتان قبل أن تخرج من المخزن: إنشاء شحنة لكل طلب مع شركة الشحن، وتسليمه للمندوب. تتيح لك "إدارة الشحن" إنشاء شحنات الموجة كلها مرة واحدة، فيحصل كل طلب على رقم تتبع دون إدخال بياناته على موقع شركة الشحن، ثم تسجّل تسليم كل طلب لحظة استلام المندوب له، فتعرف بالضبط ما خرج من المخزن وما لا يزال ينتظر.
• استعراض الشحنات ومتابعة حالاتها في "إدارة الشحن"بعد خروج الشحنات من المخزن، يحتاج فريقك إلى معرفة ما وصل إلى العملاء وما تعثّر في الطريق، ليتصرف قبل أن يتواصل العميل معك. تعرض لك "إدارة الشحن" كل شحناتك بحالتها وشركة الشحن ورقم التتبع، وتجمع الشحنات التي تحتاج إلى متابعة، مثل الشحنات التي فشل توصيلها، في قائمة واحدة.
• إنشاء شحنة استبدال في "إدارة الشحن"عندما يطلب العميل استبدال منتج استلمه، تحتاج عادةً إلى إرسال مندوب بالمنتج البديل، واسترجاع المنتج القديم، وتحصيل فرق السعر، ثم تسجيل كل ذلك في "إدارة". تتيح لك "إدارة الشحن" إنجاز ذلك بشحنة استبدال واحدة تُنشئها من الشحنة المسلّمة: يوصّل المندوب المنتج البديل إلى نفس العنوان، ويستلم المنتج المرتجع، ويحصّل فرق السعر إن وُجد.
• استعراض تحليلات الشحن والسجلات في "إدارة الشحن"لتعرف كفاءة عمليات الشحن، تحتاج إلى أرقام واضحة: كم شحنة سُلّمت للعملاء، وكم فشلت، وأين تتركز طلباتك. تعرض لك "إدارة الشحن" إجمالي الشحنات ومعدل التسليم والشحنات الفاشلة وتوزيعها على الحالات والمدن، ومنها تفتح تقريرًا بما سُلّم لشركات الشحن في كل فترة ومن سلّمه، وتصدّره أو تطبعه.