إذا كان لديك فرع مبيعات تقوم فيه بالفصل بين مستقبل الطلب "البائع" وبين مسؤول النقدية "الكاشير"، وأراد العميل تجهيز طلب مبيعات معين (سواء سيأتي لاستلامه من الفرع أو يحتاج لتوصيله إليه)، فيجب على الموظف المسؤول عن استقبال الطلبات أن ينشئ طلب مبيعات (تحت التجهيز)، ولا يتم تحويله إلى أمر بيع فعلي إلا بالمرور على سجل النقد (نقطة البيع).
في هذا المقال، نستعرض الخطوات اللازمة لإنشاء هذا الطلب.
إنشاء طلب مبيعات تحت التجهيز
ملحوظة: يجب أن يكون دور المستخدم على النظام هو "متلقي طلبات" ليستطيع إنشاء الطلب.
اذهب إلى نقاط البيع
افتح صفحة "طلبات المبيعات"
اضغط على "جديد"
حدد موقع تسجيل الطلب (مكان تلقي الطلب، ويتم تحديده مرة واحدة لكل مستخدم في البداية فقط، ثم يُستخدم تلقائيًا فيما بعد)
اكتب اسم العميل
حدد طريقة الاستلام (في المتجر - توصيل)
ملحوظة: عند اختيار طريقة الاستلام لتكون (التوصيل)، سيتم استخدام العنوان الافتراضي لهذا العميل، ويمكنك تغييره إذا أردت.
حدد موقع تنفيذ الطلب (عنوان المخزن أو الفرع الذي ستخرج منه البضاعة لتسليمها للعميل)
اختر المنتجات المطلوب تجهيزها
اضغط على "حفظ"
تحديث حالة التسليم لطلب المبيعات
بعد إتمام هذه الخطوات سينشأ طلب مبيعات، وتكون حالة التوصيل الخاصة به هي (جديد)، ويمكنك تحديثها حسب حالة الطلب كالآتي:
اضغط على طلب المبيعات المراد
اضغط على "ضبط حالة التسليم"
حدد حالة طلب المبيعات الحالية
اضغط على "حفظ"
ملحوظة: توجد 4 حالات مختلفة لـ "ضبط حالة التسليم"، وهي:
جديد: وهي الحالة التي ينشأ عليها الطلب في البداية.
تحت التجهيز: يتم اختيارها عند بدء العمل على تجهيز الطلب.
خرج للتوصيل: يتم اختيارها عند خروج الطلب من "موقع تنفيذ الطلب" للتسليم إلى العميل.
تم التوصيل: يتم اختيارها عند التأكد من استلام العميل للطلب.
يساعد تحديث "حالة التسليم" على الرد على استفسارات العملاء عند السؤال عن حالة الطلب.
في حال واجهتك أي تحديات أو استفسارات أثناء تنفيذ العمليات، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني الخاص بنا، فهو على استعداد لمساعدتك.