تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

تسجيل الشاشة للإبلاغ عن الشكوي التي تواجهك

تسجيل الشاشة يوضّح المشكلة أو الاستفسار بشكل عملي، مما يساعد فريق الدعم على فهم الحالة بدقة وتسريع الرد والمتابعة.

تسجيل الشاشة للإبلاغ عن الشكوي التي تواجهك

  • افتح رابط تسجيل الشاشة: Screen Recorder - Scre.io.

  • اضغط على "Only Screen".

  • فعّل خيار "Microphone" لكي تتمكن من تسجيل شرح صوتي أثناء التسجيل.

  • اضغط على "Start recording" لبدء لتسجيل الشاشة.

  • اختر "Entire Screen".

  • اضغط على "Share".

  • انتقل إلى برنامج "إدارة" وقم بتسجيل الخطوات أو المشكلة التي تواجهك بوضوح.

  • بعد الانتهاء، اضغط على "Stop".

  • اضغط على "Save" لحفظ التسجيل.

إرسال التسجيل إلى فريق الدعم الفني

  • انتقل إلى برنامج "إدارة".

  • اضغط على أيقونة "مساعدة".

  • ابدأ محادثة جديدة مع فريق الدعم.

  • أرسل تسجيل الشاشة داخل المحادثة وانتظر رد فريق الدعم لمتابعة المشكلة وحلها.

في حال واجهتك أي تحديات أو استفسارات أثناء تنفيذ العمليات، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني الخاص بنا، فهو على استعداد لمساعدتك.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟