# إلغاء تنشيط عميل

> المصدر: https://help.getedara.com/ar/articles/9411375-%D8%A5%D9%84%D8%BA%D8%A7%D8%A1-%D8%AA%D9%86%D8%B4%D9%8A%D8%B7-%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84 · التصنيف: المبيعات › عملاء · آخر تحديث: 2026-06-10 · English: https://help.getedara.com/en/articles/9411375-deactivating-a-customer

في حالة تم إيقاف التعامل مع حساب عميل فيمكنك إلغاء تنشيطه، لمنع إجراء حركات على حسابه عن طريق الخطأ.

## إلغاء تنشيط عميل

قبل اتخاذ هذا الإجراء تأكد من أن رصيد العميل يساوي صفر، ثم اتبع أيًا من الطريقتين التاليتين:

### الطريقة الأولى: من خلال صفحة العملاء

1. اذهب إلى قسم المبيعات
2. اختر “العملاء”
3. ابحث عن اسم العميل من خلال الأسهم او من خلال علامة 🔍
4. اضغط على “ **تعديل** ”
5. إلغ تفعيل "نشط"
6. اضغط على “ **تحديث** ”

![الطريقة الأولى: من خلال صفحة العملاء — اضغط على “تحديث”](https://help.getedara.com/images/customers/9411375/01.gif)

### الطريقة الثانية: من خلال صفحة بيانات العملاء

1. اذهب إلى قسم المبيعات
2. اختر بيانات العملاء
3. تأكد من إظهار عمود " **نشط** " من تحديد الأعمدة
4. اضغط على " **تشغيل"**
5. اختر العميل المراد إلغاء تنشيطه
6. اضغط على ☑️ لتصبح 🔲
7. اضغط على ➕
8. اضغط على " **حفظ** "

![الطريقة الثانية: من خلال صفحة بيانات العملاء — اضغط على "حفظ"](https://help.getedara.com/images/customers/9411375/02.gif)

## الأسئلة الشائعة

**ما شرط إلغاء تنشيط العميل؟**

قبل اتخاذ هذا الإجراء تأكد من أن رصيد العميل يساوي صفر.