# إدارة أخطاء المزامنة عند الربط مع "شوبيفاي"

> المصدر: https://help.getedara.com/ar/articles/16283792-%D8%A5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%A3%D8%AE%D8%B7%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B2%D8%A7%D9%85%D9%86%D8%A9-%D8%B9%D9%86%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%A8%D8%B7-%D9%85%D8%B9-%D8%B4%D9%88%D8%A8%D9%8A%D9%81%D8%A7%D9%8A · التصنيف: متجر الإضافات › شوبيفاي · آخر تحديث: 2026-08-13 · English: https://help.getedara.com/en/articles/16283792-managing-sync-errors-when-integrating-with-shopify

عند الربط مع "شوبيفاي"، قد تحتاج إلى متابعة أخطاء مزامنة الطلبات أو العملاء أو المنتجات، خاصةً عند وجود أكثر من خطأ مرتبط بنفس عملية المزامنة. لذلك يمكنك مراجعة الأخطاء بشكل منظم، وإعادة محاولة مزامنتها أو استبعاد الأخطاء التي لا تتطلب أي إجراء.

## إدارة أخطاء المزامنة عند الربط مع "شوبيفاي"

[فيديو: إدارة أخطاء المزامنة عند الربط مع "شوبيفاي"](https://www.youtube.com/watch?v=XNoGgPVFvSY)

1. اذهب إلى "النظام".
2. افتح صفحة "متجر الإضافات".
3. اضغط على " **شوبيفاي** ".
4. اضغط على " **⁝** " بجوار المتجر المطلوب.
5. اضغط على " **إدارة** ".
6. اضغط على " **أخطاء المزامنة** ".

سيتم عرض أخطاء المزامنة مجمعة حسب الطلب، ويمكنك الضغط على أي طلب لعرض جميع الأخطاء المرتبطة به.

1. اختر الإجراء المناسب:
   - "إعادة مزامنة": لإعادة محاولة مزامنة جميع الأخطاء المرتبطة بالطلب دفعة واحدة.
   - "اعتبارها محلولة": للأخطاء التي لا تتطلب أي إجراء، لإخفائها من قائمة الأخطاء.
2. اضغط على " **تأكيد** ".

![إدارة أخطاء المزامنة عند الربط مع "شوبيفاي" — اضغط على "تأكيد".](https://help.getedara.com/images/ecommerce/16283792/01.gif)

ويمكنك أيضًا تنفيذ الإجراء المطلوب من خلال الضغط على "**⁝**" بجوار الطلب، ثم اختيار "إعادة مزامنة" أو "اعتبارها محلولة".

![إدارة أخطاء المزامنة عند الربط مع "شوبيفاي" — ويمكنك أيضًا تنفيذ الإجراء المطلوب من خلال الضغط على "⁝" بجوار الطلب، ثم…](https://help.getedara.com/images/ecommerce/16283792/02.gif)

> **ملاحظات:**
>
> 1. يمكنك استعراض أخطاء مزامنة المنتجات والعملاء باتباع نفس الخطوات.
> 2. يعرض عداد الأخطاء عدد الطلبات التي تحتوي على أخطاء، وليس عدد رسائل الخطأ.
> 3. يمكنك البحث عن الطلب مباشرةً من خلال مربع البحث.

## الأسئلة الشائعة

**هل يعرض عداد الأخطاء عدد رسائل الخطأ؟**

يعرض عداد الأخطاء عدد الطلبات التي تحتوي على أخطاء، وليس عدد رسائل الخطأ.