# الوصول إلى المحادثات القديمة

> المصدر: https://help.getedara.com/ar/articles/13990801-%D8%A7%D9%84%D9%88%D8%B5%D9%88%D9%84-%D8%A5%D9%84%D9%89-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D8%A7%D8%AF%D8%AB%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D9%82%D8%AF%D9%8A%D9%85%D8%A9 · التصنيف: عام › النظام · آخر تحديث: 2026-05-04 · English: https://help.getedara.com/en/articles/13990801-accessing-previous-conversations

إذا كنت ترغب في الرجوع إلى رد سابق أو مراجعة معلومات شاركها معك فريق الدعم الفني، يمكنك الوصول إلى جميع محادثاتك السابقة من خلال مركز المساعدة داخل برنامج إدارة.

حيث يمكنك استعراض المحادثات والبحث فيها بسهولة، دون الحاجة إلى بدء محادثة جديدة في كل مرة.

## الوصول إلى المحادثات القديمة

1. اضغط على **"مساعدة"** . ستظهر الصفحة الرئيسية لمركز المساعدة، والتي تتضمن الأقسام التالية:
   - رسائل: لعرض المحادثات السابقة والرجوع إليها.
   - البحث عن مساعدة: للبحث عن المقالات المتعلقة بأجزاء النظام المختلفة.
   - جديد إدارة: للاطلاع على آخر الأخبار والتحديثات الخاصة بالنظام.
2. انتقل إلى قسم **"** الرسائل **"** لعرض قائمة المحادثات السابقة.
3. اضغط على المحادثة التي ترغب في فتحها لعرض تفاصيلها.

> **ملحوظة:** يمكنك الضغط على **"⋯"** ثم اختيار "توسيع النافذة" لعرض المحادثة بشكل أوضح وتسهيل قراءة تفاصيلها.

![الوصول إلى المحادثات القديمة — اضغط على المحادثة التي ترغب في فتحها لعرض تفاصيلها.](https://help.getedara.com/images/general/13990801/01.gif)

> **ملحوظة:** يمكنك استعراض المقالات حسب مجموعات الأقسام عن طريق الانتقال إلى قسم "المساعدة" كما يمكنك أيضًا الاطلاع على جديد إدارة من قسم "الأخبار".

![الوصول إلى المحادثات القديمة — اضغط على المحادثة التي ترغب في فتحها لعرض تفاصيلها.](https://help.getedara.com/images/general/13990801/02.gif)