# استعراض حسابات العملاء الراكدين

> المصدر: https://help.getedara.com/ar/articles/10735999-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%B9%D8%B1%D8%A7%D8%B6-%D8%AD%D8%B3%D8%A7%D8%A8%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%A7%D9%83%D8%AF%D9%8A%D9%86 · التصنيف: المبيعات › تقرير المبيعات · آخر تحديث: 2026-05-04 · English: https://help.getedara.com/en/articles/10735999-displaying-the-slow-moving-accounts

إذا كان لديك بعض العملاء الراكدين الذين لم يشتروا منك خلال فترة طويلة، وأردت التواصل معهم لتقديم عروض خاصة بهم أو لأي سبب آخر، فيمكنك معرفة حسابات هذه المجموعة من العملاء عن طريق استعراض الحسابات الراكدة من تقرير المبيعات.

## استعراض حسابات العملاء الراكدين

1. اذهب إلى قسم المبيعات
2. افتح صفحة "تقرير المبيعات"
3. حدد خيار تجميع البيانات ليكون: "عميل"
4. حدد الفترة الزمنية المراد استعراض نتائج التقرير خلالها
5. اذهب إلى "تحديد الأعمدة"
6. تأكد من إظهار الأعمدة التالية: (اسم العميل - تاريخ آخر أمر بيع)

> **ملحوظة:** يمكنك أيضًا إظهار الأعمدة الخاصة بـ (الهاتف - البريد الإلكتروني)، وذلك لتحديد طرق التواصل مع العميل بسهولة.

1. اضغط على " **تشغيل** "
2. اضغط على " " من حقل "تاريخ آخر أمر بيع"
3. اضغط على " **تصنيف حسب الحالة** "
4. حدد طريقة التصفية المناسبة حسب احتياجك (مثال: استعرض حسابات العملاء التي لم تشتري منك "قبل" تاريخ محدد)

![استعراض حسابات العملاء الراكدين — حدد طريقة التصفية المناسبة حسب احتياجك (مثال: استعرض حسابات العملاء التي لم تشتري منك…](https://help.getedara.com/images/sales-report/10735999/02.gif)